Shop Phụ kiện Samsung tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng(Telesale )
* Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc khiếu nại dịch vụ, chat trực tuyến mục hỏi đáp qua website công ty.
- Vận hành quy trình chăm sóc khách hàng.
- Chủ động gọi điện cho Khách hàng sau bán hàng.
- Khai thác thông tin khách hàng qua điện thoại.
- Truyền thông các chiến dịch giảm giá, khuyến mại…đến khách hàng qua điện thoại.
- Chăm sóc khách hàng cũ.
- Thống kê báo cáo.
- Điều tra thị trường thông qua các cuộc điều tra về thị trường.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
- Tư vấn chăm sóc khách hàng tại cơ sở 1 của shop: Số 49 - Ngõ 131 Thái Hà - Đống Đa - Hà Nội
- Thời gian làm việc: Từ 8h-18h hàng ngày ( nghỉ trưa 1h ). Một tháng nghỉ 2 ngày.
* Yêu cầu công việc:
- Đối tượng: Nữ tuổi từ 18-25.
- Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt
- Tốt nghiệp trung học trở lên.
- Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, tiếp xúc với khách hàng.
- Nhiệt tình, trách nhiệm, năng động, sáng trọng trong công việc.
- Khả năng chịu áp lực trong công việc.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệp chăm sóc khách hàng, có hiểu biết về các dòng máy Smartphone.
* Quyền lợi được hưởng:
- Mức thu nhập theo thỏa thuận
- Có cơ hội phát triển bản thân, phát huy tối đa khả năng
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
- Được đào tạo bài bản kiến thức phục vụ công việc
- Hưởng các chế độ đãi ngộ… theo quy định công ty
* Hồ sơ:
- Chuẩn bị hồ sơ qua file mềm như word, excel hoặc pdf,... mô tả khả năng, năng lực của mình gửi về mail: tuyendung@phukiensamsung.com
* Liên hệ: Miss: Phan Anh - 0969.86.1838.